TOP 5 chiến lược bán hàng trên Facebook BAHADI thành công

Nếu bạn nghĩ việc bán hàng online là chỉ cần đăng sản phẩm thì bạn nên suy nghĩ lại việc kinh doanh của bản thân. Bởi chiến lược bán hàng trên facebook rất quan trọng. Hãy tham khảo bài viết dưới đây để xem chiến lược bán hàng trên Facebook BAHADI chia sẻ cho các bạn vô cùng đơn giản, hiệu quả.

Nên tập trung vào giá trị cốt lõi là sản phẩm/dịch vụ

Hãy nhớ 1 điều rằng chất lượng sản phẩm/dịch vụ của bạn cần phải tốt để đảm bảo được yếu tố khách hàng. Bởi sẽ chẳng có khách hàng nào muốn mua sản phẩm kém chất lượng cả. Và đây cũng là cách mà bạn có thể duy trì khách hàng. Chính vì thế cần phải tập trung vào những điều sau đây:

• Hãy luôn bán những sản phẩm chất lượng, giá thành và đảm bảo cam kết.

• Đưa ra thông tin rõ ràng, trung thực về sản phẩm. Kể cả bán hàng thùng thì khách hàng cần có nhu cầu mua và tin tưởng lời bạn nói là uy tín.

• Dịch vụ bán hàng, chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán.

• Hàng hóa bán ra có thể giống nhau nhưng dịch vụ cần phải tạo sự khác biệt.

Tạo niềm tin cho khách hàng với sản phẩm chất lượng

Đó là những điều bạn cần lưu ý để tạo ra sản phẩm tốt, chất lượng đến tay người tiêu dùng. Hãy đảm bảo những gì bạn cung cấp có giá trị cho người dùng.

Nên có website, blog bán hàng chuyên nghiệp để tập trung vào media

Đặc tính của Facebook là status bao gồm bài viết, ghi chú, video, đường link, hình ảnh. Bài viết sẽ dễ bị trôi theo tính năng cập nhập News Feed Facebook. Vì thế mà việc khách hàng truy cập vào facebook của bạn không hề đơn giản. Website hay blog bán hàng sẽ được giải quyết những vấn đề này khi bạn mua tên miền, tạo blog, website có phí hoặc miễn phí. Website sẽ có địa chỉ nhà riêng nên việc khách hàng tìm kiếm và tương tác trên facebook dễ dàng hơn.

Đối với hình ảnh, nội dung, video trên facebook

Mỗi hình ảnh, status hay video chia sẻ trên facebook hiệu quả bạn cần làm theo công thức sau:

• Các thông tin cơ bản về sản phẩm.

• Giá bán sản phẩm/dịch vụ.

• Liên hệ mua hàng, các đường link liên kết đến website.

• Cam kết, đảm bảo của người bán với khách hàng và sản phẩm/dịch vụ của họ.

Bán hàng trên facebook cần trau chuốt về hình ảnh

>>Xem thêm: Bí quyết kinh doanh online “THÀNH CÔNG” sớm

Đầu tư kỹ lưỡng về video/hình ảnh, nội dung trên facebook và website

Hãy đầu tư kỹ lưỡng về phần hình ảnh, video, bài viết,.. Về dịch vụ/sản phẩm trước khi đưa lên facebook hay website của bạn. Bởi trên mạng internet sẽ có nhiều khách hàng cảm nhận bằng mắt và mua bằng niềm tin. Họ mua bằng cách nhìn vào hình ảnh hoặc video sản phẩm. Bạn có thể tự chụp hình hoặc thuê dịch vụ chụp bằng máy ảnh, điện thoại.

Dùng máy ảnh chuyên dụng sẽ có các thiết bị hỗ trợ như lồng chụp ảnh sản phẩm, dùng phần mềm chỉnh sửa, sửa video, quay video,.. từ đó biên tập sao cho đẹp hơn. Ngoài ra, khi bán hàng trên facebook bạn nên có các nhãn hiệu chứng thực cho người bán, website. Nên tỏ ra thân thiết, chuyên nghiệp với khách hàng hơn.

Dùng và khai thác các tính năng của Facebook thành thạo, chuyên nghiệp

Chiến lược bán hàng trên facebook BAHADI khuyên người bán hàng nên biết cách sử dụng thật chuyên nghiệp và thành thạo. Cụ thể cần lưu ý đến những vấn đề sau:

• Giao diện Timeline quan trọng với khách hàng. Vì thế, nên đầu tư ảnh Profile, ảnh cover chuyên nghiệp.

• Nên tạo một trang fanpage, đồng thời duy trì trang cá nhân để tận dụng được tối đa lượng bạn bè và người theo dõi. Hoặc có thể tạo nhiều fanpage vệ tinh khác nhằm tìm kiếm khách hàng tiềm năng hơn.

• Tạo các nhóm(group) là khách hàng tiềm năng, khách hàng hiện tại, khách hàng VIP để tiện chăm sóc từng nhóm khách hàng.

• Tích hợp tính năng Plugin Facebook vào trong website, blog bán hàng để tăng kết nối, tạo sự thuận tiện cho khách hàng.

• Mỗi status nên tận dụng các tính năng “with friend”, “location” nhằm quảng cáo tối đa địa chỉ, tính năng.

Xây dựng chiến lược nội dung phù hợp với khách hàng mục tiêu

Chiến lược bán hàng trên facebook hiệu quả thì việc xây dựng nội dung hướng tới khách hàng mục tiêu rất quan trọng. Hãy quan tâm đến chiến lược marketing nội bộ số. Nội dung chính là yếu tố quan trọng để duy trì, phát triển số lượng friends/fans cho tài khoản facebook của bạn. Đây được xem là yếu tố tăng tình cảm, sự nhận biết, lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu. Cụ thể như sau:

Lựa chọn thời điểm post bài

• Khung thời gian vàng trên internet dành cho khách hàng mục tiêu.

• Nội dung sẽ hướng tới sự vui vẻ, hài hước, chân thành, sáng tạo, cảm xúc, thông tin hữu ích,...

• Nên đưa tin theo dạng “tin hot” đang diễn ra ngoài thực tế hoặc lội ngược dòng….

Nội dung nhắm đến đối tượng khách hàng mục tiêu

Bài đăng thường tập trung vào khách hàng mục tiêu theo các yếu tố sau:

• Tuổi tác

• Giới tính

• Sự quan tâm

• Thói quen, hành vi,...

Kiểm soát, đo lường và đánh giá hiệu quả thường xuyên

• Đo lường những chỉ số thường xuyên nhằm điều chỉnh chiến lược, nội dung phù hợp.

• Sử dụng các câu hỏi trong trao đổi.

• Gợi mở fan chia sẻ các nội dung hướng đến bạn bè.

Những tương tác với bình luận

• Với bình luận của khách hàng hoặc bạn bè nên trả lời ngay và trả lời thật thông minh, hài hước.

• Đừng tiếc mà hãy dùng 1 like cho các bình luận từ khách hàng hay bạn bè. Những bình luận không tốt trên tường bạn có thể xóa đi. Thậm chí là block/unfriend/ban người đó. Việc này đảm bảo sự thuần khiết cho trang của mình.

Chăm sóc bạn bè, khách hàng trên facebook

Duy trì & phát triển marketing quan hệ với khách hàng

Bạn hàng trên facebook cần sự tương tác cao. Nên việc thiết lập mối quan hệ tốt với bạn bè là cần thiết. Vì thế bạn cần lưu ý đến những điều sau:

• Facebook có tính năng báo sinh nhật của bạn bè. Hãy tận dụng tính năng này để gửi lời chúc tốt đẹp cho những người bạn của mình thật chân thành.

• Kết hợp những tính năng chat, event, group nhằm duy trì, phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

• Bạn có thể tổ chức sự kiện offline cho nhà cung cấp, khách hàng,... nhằm tăng cường mối quan hệ với nhau.

Những chiến lược bán hàng trên facebook BAHADI cung cấp ở trên rất hữu ích. Vì thế, hy vọng những thông tin trên sẽ giúp ích cho bạn trong việc xây dựng chiến lược marketing facebook hiệu quả, thành công.